Supporto
Risposte rapide alle domande più comuni su configurazione e risoluzione dei problemi in Lingo Gapfy.
Per iniziare
- Come faccio ad avviare un esercizio?
- Apri una pagina video di YouTube, assicurati che il video abbia i sottotitoli, fai clic sull’icona di Lingo Gapfy nella barra degli strumenti e fai clic su "Avvia esercizio".
- Come faccio a fissare Lingo Gapfy nella barra degli strumenti?
- Fai clic sull’icona del puzzle nell’angolo in alto a destra di Chrome, poi fissa Lingo Gapfy in modo che resti visibile nella barra degli strumenti.
- Ho bisogno di un account?
- No. Puoi installare l’estensione e iniziare a esercitarti senza creare un account.
- Dove devo usare Lingo Gapfy?
- Per ora, usalo su Chrome desktop in una pagina video di YouTube.
Se l’esercizio non si avvia
- Perché il popup dice "Apri prima un video YouTube"?
- Il popup diventa disponibile solo in una pagina video di YouTube. Apri prima una normale pagina video di YouTube, poi riapri Lingo Gapfy.
- Perché il popup dice "Preparazione di YouTube in corso"?
- Lingo Gapfy sta ancora aspettando che il player di YouTube finisca di caricarsi. Attendi un momento, poi riprova.
- Perché non vedo "Avvia esercizio"?
- Apri prima una pagina video di YouTube. Se il popup è ancora in caricamento, aspetta che YouTube sia pronto. Quando la pagina è pronta, il popup mostrerà il comando per iniziare.
- Perché l’esercizio non compare sul mio video?
- Assicurati che il video sia su YouTube, che la pagina sia completamente caricata e che i sottotitoli siano disponibili per quel video. Lingo Gapfy ha bisogno dei dati dei sottotitoli per creare l’esercizio.
Sottotitoli e requisiti del video
- I sottotitoli devono essere attivati?
- Sì. Se i sottotitoli sono disattivati, Lingo Gapfy ti chiederà di aprire le impostazioni del player di YouTube, attivare "Sottotitoli/CC" e scegliere una lingua dei sottotitoli.
- Lingo Gapfy funziona su video senza sottotitoli?
- No. Lingo Gapfy trasforma le righe dei sottotitoli in esercizi, quindi ha bisogno dei dati dei sottotitoli del video.
- Funziona anche fuori da YouTube?
- No. La versione attuale è progettata per le pagine video di YouTube.
- Funziona su ogni pagina di YouTube?
- Usalo sulle normali pagine video di YouTube. Altre sezioni di YouTube non fanno parte del flusso principale supportato.
Durante la pratica
- Che cosa fa "Riascolta"?
- "Riascolta" riproduce di nuovo la riga corrente dei sottotitoli, così puoi ascoltare la frase prima di completare gli spazi vuoti.
- Perché alcune righe dei sottotitoli vengono saltate?
- Alcune righe dei sottotitoli potrebbero non produrre spazi vuoti utilizzabili. In base alle tue impostazioni, Lingo Gapfy può saltare automaticamente le righe dei sottotitoli senza spazi vuoti.
- Perché il video riprende automaticamente?
- Lingo Gapfy può riprendere automaticamente il video dopo che hai completato tutti gli spazi vuoti. Puoi modificare questo comportamento nelle impostazioni del popup.
- Posso cambiare il comportamento dell’esercizio?
- Sì. Il popup include impostazioni per la ripresa automatica e per saltare i sottotitoli senza spazi vuoti.
Traduzione
- Perché la traduzione non compare?
- I controlli di traduzione compaiono solo quando il browser corrente e la coppia di lingue supportano la traduzione. Se il controllo non compare, quella coppia non è disponibile in questo momento.
- Perché vedo la traduzione su alcuni video ma non su altri?
- La traduzione dipende dalla lingua dei sottotitoli, dalla lingua della tua interfaccia e dal supporto del browser per quella coppia. Alcune combinazioni sono disponibili e altre no.
- Posso forzare la comparsa della traduzione?
- No. Se il browser segnala che la coppia di lingue corrente non è disponibile, Lingo Gapfy nasconde i controlli di traduzione.
Limiti e compatibilità
- Lingo Gapfy funziona su mobile?
- No. Il supporto attuale riguarda Chrome desktop.
- Funziona in browser diversi da Chrome?
- Installa e usa Lingo Gapfy tramite il flusso del Chrome Web Store. Se vuoi la configurazione supportata oggi, usa Chrome desktop.
- L’estensione mostra annunci o richiede un pagamento per iniziare a esercitarsi?
- No. Il messaggio attuale del prodotto è che è gratuita e non contiene annunci all’interno dell’estensione.