サポート
Lingo Gapfyでよくある設定方法やトラブルシューティングに関する質問への簡単な回答です。
はじめに
- エクササイズを開始するにはどうすればよいですか？
- YouTubeの視聴ページを開き、動画に字幕があることを確認してから、ツールバーのLingo Gapfyアイコンをクリックし、「エクササイズを開始」をクリックしてください。
- Lingo Gapfyをツールバーに固定するにはどうすればよいですか？
- Chrome右上のパズルアイコンをクリックし、Lingo Gapfyを固定すると、ツールバーに常に表示されます。
- アカウントは必要ですか？
- いいえ。アカウントを作成しなくても、拡張機能をインストールして練習を始められます。
- Lingo Gapfyはどこで使うべきですか？
- 現時点では、デスクトップ版ChromeのYouTube視聴ページでご利用ください。
エクササイズが開始しない場合
- ポップアップに「先にYouTube動画を開いてください」と表示されるのはなぜですか？
- ポップアップはYouTubeの視聴ページでのみ利用可能になります。通常のYouTube動画ページを先に開いてから、もう一度Lingo Gapfyを開いてください。
- ポップアップに「YouTubeを準備中」と表示されるのはなぜですか？
- Lingo GapfyがYouTubeプレーヤーの読み込み完了を待っています。少し待ってから、もう一度お試しください。
- 「エクササイズを開始」が表示されないのはなぜですか？
- まずYouTubeの視聴ページを開いてください。ポップアップがまだ読み込み中の場合は、YouTubeの準備が完了するまで待ってください。ページの準備が整うと、ポップアップに開始ボタンが表示されます。
- 動画上にエクササイズが表示されないのはなぜですか？
- その動画がYouTube上にあること、ページの読み込みが完了していること、そしてその動画で字幕が利用可能であることを確認してください。Lingo Gapfyはエクササイズを作成するために字幕データを必要とします。
字幕と動画の要件
- 字幕はオンにする必要がありますか？
- はい。字幕がオフの場合、Lingo GapfyはYouTubeプレーヤーの設定を開き、「字幕 / CC」をオンにして、字幕言語を選択するよう案内します。
- Lingo Gapfyは字幕のない動画でも使えますか？
- いいえ。Lingo Gapfyは字幕の行をエクササイズに変換するため、動画の字幕データが必要です。
- YouTube以外でも使えますか？
- いいえ。現在のバージョンはYouTubeの視聴ページ向けに作られています。
- YouTubeのすべてのページで使えますか？
- 通常のYouTube視聴ページでご利用ください。その他のYouTube上の画面は、主なサポート対象フローではありません。
練習中について
- 「リプレイ」は何をしますか？
- 「リプレイ」を押すと、現在の字幕行がもう一度再生されるため、空欄を埋める前にそのフレーズを聞き直せます。
- 一部の字幕行がスキップされるのはなぜですか？
- 一部の字幕行では有効な空欄を作れない場合があります。設定によっては、Lingo Gapfyは空欄のない字幕行を自動的にスキップできます。
- 動画が自動的に再開するのはなぜですか？
- Lingo Gapfyは、すべての空欄を埋め終えた後に動画を自動再開できます。この動作はポップアップ設定で変更できます。
- エクササイズの動作は変更できますか？
- はい。ポップアップには、自動再開や空欄のない字幕のスキップに関する設定があります。
翻訳
- 翻訳が表示されないのはなぜですか？
- 翻訳コントロールは、現在のブラウザと言語の組み合わせが翻訳に対応している場合にのみ表示されます。表示されない場合、その組み合わせは現時点では利用できません。
- 動画によって翻訳が表示されるものと表示されないものがあるのはなぜですか？
- 翻訳は、字幕言語、インターフェース言語、およびその組み合わせに対するブラウザの対応状況に依存します。利用できる組み合わせもあれば、利用できないものもあります。
- 翻訳を強制的に表示できますか？
- いいえ。現在の言語の組み合わせが利用できないとブラウザが判断した場合、Lingo Gapfyは翻訳コントロールを非表示にします。
制限と互換性
- Lingo Gapfyはモバイルで使えますか？
- いいえ。現在対応しているのはデスクトップ版Chromeです。
- Chrome以外のブラウザでも使えますか？
- Lingo GapfyはChromeウェブストア経由でインストールしてご利用ください。現時点でサポートされている環境を使う場合は、デスクトップ版Chromeをご利用ください。
- 拡張機能に広告は表示されますか？ また、練習を始めるのに支払いは必要ですか？
- いいえ。現在の製品案内では、無料で利用でき、拡張機能内に広告はありません。