Ondersteuning | Lingo Gapfy

Aan de slag

Hoe start ik een oefening?: Open een YouTube-kijkpagina, controleer of de video ondertitels heeft, klik op het Lingo Gapfy-pictogram in je werkbalk en klik op “Start oefening”.
Hoe maak ik Lingo Gapfy vast in de werkbalk?: Klik op het puzzelstukpictogram rechtsboven in Chrome en maak Lingo Gapfy vast zodat het zichtbaar blijft in je werkbalk.
Heb ik een account nodig?: Nee. Je kunt de extensie installeren en beginnen met oefenen zonder een account aan te maken.
Waar moet ik Lingo Gapfy gebruiken?: Gebruik het voorlopig in Chrome op desktop op een YouTube-kijkpagina.

Waarom zegt de popup “Open eerst een YouTube-video”?: De popup wordt pas actief op een YouTube-kijkpagina. Open eerst een gewone YouTube-videopagina en open daarna Lingo Gapfy opnieuw.
Waarom zegt de popup “YouTube wordt voorbereid”?: Lingo Gapfy wacht nog tot de YouTube-speler volledig is geladen. Geef de video even de tijd en probeer het daarna opnieuw.
Waarom zie ik “Start oefening” niet?: Open eerst een YouTube-kijkpagina. Als de popup nog aan het laden is, wacht dan tot YouTube klaar is. Zodra de pagina gereed is, toont de popup de startactie.
Waarom verschijnt de oefening niet op mijn video?: Controleer of de video op YouTube staat, of de pagina volledig is geladen en of er ondertitels beschikbaar zijn voor die video. Lingo Gapfy heeft ondertitelgegevens nodig om de oefening te maken.

Moeten ondertitels zijn ingeschakeld?: Ja. Als ondertitels uitstaan, vraagt Lingo Gapfy je om de instellingen van de YouTube-speler te openen, “Ondertitels/CC” in te schakelen en een ondertiteltaal te kiezen.
Werkt Lingo Gapfy op video's zonder ondertitels?: Nee. Lingo Gapfy zet ondertitelregels om in oefeningen en heeft daarom ondertitelgegevens van de video nodig.
Werkt het buiten YouTube?: Nee. De huidige versie is gebouwd voor YouTube-kijkpagina's.
Werkt het op elke YouTube-pagina?: Gebruik het op gewone YouTube-kijkpagina's. Andere YouTube-omgevingen vallen niet onder de belangrijkste ondersteunde werkwijze.

Wat doet “Opnieuw afspelen”?: Opnieuw afspelen speelt de huidige ondertitelregel opnieuw af, zodat je de zin nog eens kunt horen voordat je de lege plekken invult.
Waarom worden sommige ondertitelregels overgeslagen?: Sommige ondertitelregels leveren mogelijk geen bruikbare lege plekken op. Afhankelijk van je instellingen kan Lingo Gapfy ondertitelregels zonder lege plekken automatisch overslaan.
Waarom gaat de video automatisch verder?: Lingo Gapfy kan de video automatisch hervatten nadat je alle lege plekken hebt ingevuld. Je kunt dat gedrag aanpassen in de popup-instellingen.
Kan ik het gedrag van de oefening aanpassen?: Ja. De popup bevat instellingen voor automatisch hervatten en voor het overslaan van ondertitels zonder lege plekken.

Waarom verschijnt de vertaling niet?: Vertaalopties verschijnen alleen wanneer de huidige browser en taalcombinatie vertaling ondersteunen. Als de optie niet verschijnt, is die combinatie op dit moment niet beschikbaar.
Waarom zie ik vertaling bij sommige video's wel en bij andere niet?: Vertaling hangt af van de taal van de ondertitels, je interfacetaal en de browserondersteuning voor die combinatie. Sommige combinaties zijn beschikbaar en andere niet.
Kan ik vertaling forceren om te verschijnen?: Nee. Als de browser aangeeft dat de huidige taalcombinatie niet beschikbaar is, verbergt Lingo Gapfy de vertaalopties.

Werkt Lingo Gapfy op mobiel?: Nee. De huidige ondersteunde werkwijze is Chrome op desktop.
Werkt het in andere browsers dan Chrome?: Installeer en gebruik Lingo Gapfy via de Chrome Web Store-werkwijze. Als je vandaag de ondersteunde configuratie wilt gebruiken, gebruik dan Chrome op desktop.
Toont de extensie advertenties of moet ik betalen om te beginnen met oefenen?: Nee. De huidige productboodschap is dat het gratis te gebruiken is en geen advertenties bevat binnen de extensie.