Suporte | Lingo Gapfy

Primeiros passos

Como começo um exercício?: Abra uma página de vídeo do YouTube, confirme que o vídeo tem legendas, clique no ícone do Lingo Gapfy na barra de ferramentas e clique em “Iniciar exercício”.
Como fixo o Lingo Gapfy na barra de ferramentas?: Clique no ícone de quebra-cabeça no canto superior direito do Chrome e fixe o Lingo Gapfy para deixá-lo visível na barra.
Preciso de uma conta?: Não. Você pode instalar a extensão e começar a praticar sem criar uma conta.
Onde devo usar o Lingo Gapfy?: Por enquanto, use no Chrome para desktop em uma página de reprodução do YouTube.

Por que o popup diz “Abra um vídeo do YouTube primeiro”?: O popup só fica pronto em uma página normal de vídeo do YouTube. Abra primeiro um vídeo do YouTube e depois abra o Lingo Gapfy novamente.
Por que o popup diz “Preparando o YouTube”?: O Lingo Gapfy ainda está esperando o player do YouTube terminar de carregar. Aguarde um momento e tente novamente.
Por que não vejo “Iniciar exercício”?: Primeiro abra uma página de vídeo do YouTube. Se o popup ainda estiver carregando, espere o YouTube ficar pronto. Quando a página estiver pronta, a ação para iniciar aparecerá.
Por que o exercício não aparece no meu vídeo?: Confirme que você está no YouTube, que a página terminou de carregar e que há legendas disponíveis para esse vídeo. O Lingo Gapfy precisa das legendas para criar o exercício.

As legendas precisam estar ativadas?: Sim. Se estiverem desativadas, o Lingo Gapfy vai pedir para você abrir as configurações do player do YouTube, ativar “Legendas/CC” e escolher um idioma de legendas.
Funciona em vídeos sem legendas?: Não. O Lingo Gapfy transforma linhas de legenda em exercícios, então ele precisa das legendas do vídeo.
Funciona fora do YouTube?: Não. A versão atual foi feita para páginas de reprodução do YouTube.
Funciona em qualquer página do YouTube?: Use em páginas normais de reprodução do YouTube. Outras superfícies do YouTube não fazem parte do fluxo principal suportado.

O que faz “Repetir”?: Repetir toca novamente a linha atual da legenda para que você possa ouvir a frase antes de preencher as lacunas.
Por que algumas linhas de legenda são puladas?: Algumas linhas não geram lacunas úteis. Dependendo das suas configurações, o Lingo Gapfy pode pular automaticamente legendas sem lacunas.
Por que o vídeo volta a tocar automaticamente?: O Lingo Gapfy pode retomar o vídeo automaticamente depois que você completa todas as lacunas. Você pode mudar esse comportamento nas configurações do popup.
Posso mudar o comportamento do exercício?: Sim. O popup inclui configurações para retomada automática e para pular legendas sem lacunas.

Por que a tradução não aparece?: Os controles de tradução só aparecem quando o navegador e o par de idiomas atual oferecem suporte à tradução. Se o controle não aparecer, esse par não está disponível no momento.
Por que vejo tradução em alguns vídeos e em outros não?: A tradução depende do idioma das legendas, do idioma da interface e do suporte do navegador para esse par. Algumas combinações estão disponíveis e outras não.
Posso forçar a tradução a aparecer?: Não. Se o navegador informar que o par de idiomas atual não está disponível, o Lingo Gapfy oculta os controles de tradução.

O Lingo Gapfy funciona no celular?: Não. O fluxo atualmente suportado é o Chrome para desktop.
Funciona em navegadores diferentes do Chrome?: Instale e use o Lingo Gapfy pelo fluxo da Chrome Web Store. Se você quer a configuração suportada hoje, use o Chrome para desktop.
A extensão mostra anúncios ou exige pagamento para começar a praticar?: Não. A mensagem atual do produto é que ele é gratuito e não tem anúncios dentro da extensão.